随着全球化浪潮席卷，教育的边界正被不断拓宽。面对日益激烈的国际竞争，如何成为具有全球胜任力的学生，已经是无数家庭关注的焦点。国际在线教育频道《教育会客厅》国际化教育之声节目系列报道，对话学校及机构负责人，探寻国际化教育的核心与温度，为学生、家长提供与学校沟通的平台。

　　近日，凯琛留学教育集团创始人包凯文做客国际在线2025《教育会客厅》现场访谈间。

凯琛留学教育集团创始人 包凯文

　　以下为本次访谈实录：

　　1、请您先简单介绍一下凯琛留学教育集团的发展历程和目前的核心业务布局。

　　凯琛留学教育集团总部位于青岛，为了更贴近服务各地学生，后面相继在北京、上海、广州、深圳等城市设立了多家分公司，构建了覆盖全国主要区域的本地化服务网络。

　　目前，凯琛留学教育集团的核心业务主要聚焦于留学申请服务上，深切理解每位学子的留学期待，通过我们对国际教育资源的深度整合和精准把握能力，为学生提供契合其个人背景与目标的顶尖名校申请方案和贯穿学业与职业发展的长期规划支持。

　　凯琛留学教育集团的业务范围重点覆盖全球包括英国、澳大利亚、新加坡、爱尔兰以及中国香港、中国澳门等主流留学国家和地区。

　　凯琛留学教育集团的目标是持续完善我们的服务体系，精益求精，不仅助力学生成功获得理想院校的录取，更致力于让他们在未来的海外学习与生活中收获高质量的成长体验。

　　2、您创立凯琛留学的初心是什么？是否有特别的故事推动您投身国际教育？

　　创立凯琛的初心，其实根植于我早年在英国留学的亲身经历。因为经历过在不同的学术规则与文化壁垒下产生的信息落差，让我意识到：获得录取只是起点，学生们需要的不仅是申请的“跳板”，更是在陌生环境中面对学业、生活乃至突发困境时，能真正了解当地规则并提供有效解决方案的可靠伙伴。因为“淋过雨，所以想做撑伞人”，这就是我们的初心：期望能成为学生留学过程中值得信赖的坚实后盾！助力学生不仅“走出去”，更能“走得好”“走得稳”“走得远”。

　　这也直接塑造了我对于凯琛核心顾问团队的选择标准。因为我坚信一位优秀的留学导师，他的专业深度与经验沉淀缺一不可。所以凯琛的核心顾问大都拥有十年以上行业深耕背景。这意味着他们不仅精于各国名校的申请策略，更深谙目标国家的学术规范、学情管理等流程，能在学生选课、参与研究或跨文化交流前预判潜在挑战，提前制定应对策略，帮助学生规避风险，少走弯路。

　　这，正是凯琛核心竞争力的关键所在！我们会从学业规划、心理支持到职业启航等多方面持续赋能。由十年磨砺而成的资深顾问团队，提供从申请到落地全程的专业陪伴与坚实支持，让学生的这段海外经历不仅收获学识，更赋能未来。

　　3、目前凯琛主要聚焦哪些国家的留学申请？

　　凯琛在留学目的地的选择上，秉持“深耕主流，聚焦高性价比”的策略。

　　我们主要深耕英联邦教育体系，主攻英国（牛津/剑桥等罗素集团）、澳大利亚（八大联盟）、新加坡（新二）、中国香港（港前三）等主流留学国家和地区，同时开辟马来西亚、爱尔兰等新兴的高性价比留学地区；

　　这一布局基于学生核心需求及凯琛的资源优势，我们致力于在这些地区，为学生提供高度适配自身情况的一体化解决方案。

　　4、针对这些国家，凯琛的服务有什么不同侧重？

　　凯琛留学服务的核心特色，在于我们始终坚持“精准国别定制”。我们深知，不同国家与地区的教育体系、文化环境、就业前景乃至签证政策都存在显著差异。因此，我们绝不做“一刀切”的通用方案，而是深度结合每位学生的学术背景、职业目标和个人特质，依托专业的定校团队，为其量身定制具有鲜明区域侧重的选校与留学规划策略：

　　· 英国：专注学术卓越与名校深耕

　　聚焦冲刺G5超级精英大学与罗素集团成员校，提供学术能力精进辅导、严谨的学业申诉应对指导，并链接英国核心行业的实习资源，为学术与职业发展打下坚实基础。

　　· 澳大利亚 & 新西兰：强调实践应用与无缝衔接

　　着力规划带学分实习、实践导向课程，并提供清晰的升学路径设计，确保理论学习与当地就业市场的顺畅衔接。

　　· 新加坡 & 中国香港/澳门：追求效率与区域就业优势

　　实施顶尖院校精准申请与高额奖学金攻略，提供亚洲知名企业的实习内推机会，针对紧凑学制进行高效时间规划，并着重毕业后的亚洲就业市场衔接支持。

　　· 爱尔兰：深耕科技产业与优势理工对接

　　重点对接爱尔兰优势理工科院校，整合当地科技巨头的合作资源（如实习、校招），并对毕业生工作签证政策进行精准解读与应用指导。

　　· 马来西亚：主打高性价比与未来跳板价值

　　详细解析优质海外文凭项目，提供低成本生活与学习指导，并前瞻性地规划后续深造路径，最大化留学投资的长期回报。

　　这不仅仅是一份选校清单，更是基于我们对全球教育版图的深度洞察，为学生匹配最契合其发展需求的‘成长地图’。凯琛的‘精准国别定制’，旨在让每一次留学选择都有的放矢，让每一段海外经历都物有所值。

　　5、凯琛在服务流程中采用“一对一服务团队”机制，这样的团队结构在实际操作中发挥了怎样的优势？能否结合具体的学生案例来说明这种机制在解决问题、提升效率或优化申请结果方面的作用？

　　凯琛的“一对一专属服务团队”机制，旨在为每位学生配备一支深度协同的专家小组。这个小组通常包括主规划师、目标国专项顾问、文书导师，并得到我们全球在地团队的有力支持。其核心价值在于整合多元专业视角、高效响应需求，并深度发掘每位学生的独特潜力，将挑战转化为机遇。

　　以我们服务的L同学为例。他申请目标是英国G5机械工程硕士。学术背景达标，但核心课成绩有波动，团队已规划强化科研经历策略。然而在申请关键期，他因海外交流时一门核心课的评分争议，收到成绩单“待审查”标注，可能拉低最终学位等级——这对G5申请构成重大风险。

　　“一对一团队”机制立即响应：24小时内当地团队对接海外院校厘清规则；

　　· 英国专项顾问精准评估风险，制定沟通策略；

　　· 文书导师暂停常规工作，指导L同学撰写符合英式学术规范的申诉信；

　　· 成员信息共享、同步进展，调用凯琛大量类似案例经验；

　　· 英国顾问负责与目标招生官进行专业预沟通。

　　申诉成功后，文书导师将L同学处理危机的过程提炼为申请文书中的独特亮点！团队据此微调全部材料，确保一致性和冲击力。结果远超预期：L同学不仅消除隐患，更凭借此淬炼出的竞争力，成功斩获帝国理工学院（IC）录取。这正是团队协同作战，将突发风险转化为差异化优势的明证。单顾问模式难以如此快速、专业且多维度地化解此类复杂危机，更遑论将其转化为制胜筹码。

　　6、我们注意到贵公司除了申请阶段的服务外，还提供包括签证指导、住宿安排、接机等“出国后服务”。这些服务在实际操作中是如何开展的？

　　凯琛的“出国后服务”是留学全程护航的关键环节，我们通过“远程响应，本地解决”模式高效运作：

　　· 本地化资源网络： 我们依托长期深耕建立的全球在地团队及合作网络（如信誉良好的本地房产中介、接机服务商、法律咨询机构等），确保服务资源可靠、响应及时。

　　· 标准化流程与个性化方案： 签证指导有标准化流程清单及个性化辅导；住宿安排基于学生预算、位置偏好和安全需求，提供多种筛选方案及合同审核；接机等行前安排确保无缝衔接。

　　· 专属人员定期回访：团队会定期（如学期初、期中、重要节假日）通过线上线下方式主动联系学生，了解近况，预防潜在问题。我们会追踪学生的学业进展和适应情况。同时我们建立了强大的凯琛校友网络。无论是学术经验分享、实习内推，还是后续的海外工作或归国发展，我们都在持续搭建桥梁，提供信息和支持，让留学服务的价值真正延伸至学生未来的发展。

        7.这些服务对学生整体的留学体验和客户满意度起到了怎样的作用？有没有学生或家长特别反馈过这些环节对他们的重要性？

　　有很多家长表达过对我们的申请后服务的满意。一个是帮助学生降低了焦虑，妥善解决签证、住宿、接机等“落地第一关”问题，实现顺利过渡。再一个是能够协助学生处理在异国他乡遇到的具体生活难题（如租房纠纷、银行开户、就医指引），这可以缓解学生和家长的焦虑，能帮助学生更快适应新环境，专注学业，如果我当时也能遇到这样的团队，我的留学生涯应该会更完美一些。

　　8、凯琛教育集团提出“学生至上”的理念，在实际工作中，尤其是面对一些学术背景较弱、语言成绩不理想或预算有限的学生时，贵公司是如何践行这一原则，帮助他们在有限资源下找到最合适的发展路径？有没有印象深刻的案例可以分享？

　　“学生至上”对凯琛而言，是行动的标尺而非口号。面对学术、语言或预算受限的学生，我们的核心思路是“量体裁衣”——拒绝降低标准，而是深度发掘个体优势，匹配一条现实且潜力最大化的“黄金路径”。

　　以我们服务的K同学为例：她来自普通二本，商科GPA仅2.8，雅思5.5，预算紧张。若按常规思维，“名校”似乎遥不可及。但我们深度剖析后，聚焦到她连续创业的实战能力与商业思维潜力。

　　据此，团队精准锁定爱尔兰都柏林城市大学（DCU）的管理硕士课程：

　　其一，爱尔兰成本低于主流国家，在预算内；

　　其二，该课程重实践创新，恰好能放大她的创业经历价值；

　　其三，可搭配短期语言班衔接入学。

　　更关键的是，我们将她的创业历程提炼成文书中极具说服力的“创业精神”故事，远超分数本身。同时规划费用优化方案，如校内实习、合租等，结果远超预期。

　　K同学不仅成功录取，更收到院系对其创业经历的特别关注邮件。她以高性价比入读契合度极高的项目，这个案例正是凯琛“学生至上”的缩影——在看似有限的条件下，凭借专业洞察与全球资源，为学生找到真正适配且能绽放光芒的舞台。

　　9、2025年留学签证政策全面升级，英国禁止本科/硕士家属陪读；澳大利亚加强签证审核标准；部分国家的奖学金名额也在缩减。面对这些变动，凯琛是如何实时追踪各国政策调整，并迅速在申请策略、材料准备、目标院校选择等方面进行响应的？

　　面对2025年全球留学政策系统性收紧，我们的核心应对逻辑在于构建“动态政策抗性体系” ，从而实现风险转化。

　　简要概括就是强化政策预判与敏捷反应的能力。 通过各国高校政策的及时同步和风向研判，在政策波动早期就建立预警机制，将被动响应转化为前置布局。例如政策变化趋势，在合规框架内开辟新通路，从源头规避政策冲突。

　　10、在日益激烈的留学咨询行业中，您认为凯琛的核心竞争力是什么？

　　凯琛的核心竞争力，在于我们构建了覆盖留学全生命周期、且深度互联的“申请-申诉-辅导-就业”四位一体服务体系。

　　这并非简单业务叠加，而是以学生长远发展为中心的有机整合。四个环节数据共享、经验互通、团队协同。例如，申请阶段积累的学生特质信息，会精准引导后期的学业辅导方向；辅导中发现的潜力或兴趣点，又会动态优化职业规划路径；申诉处理的经验则持续反哺申请风险预判。

　　这种端到端的整合能力、数据驱动的闭环服务生态以及对“成功留学”的长期承诺（即学生不仅走出去，更能学得好、走更远），构成了凯琛难以被简单模仿的核心壁垒。

　　我们致力于成为学生可信赖的全周期伙伴，让留学的每一步都创造价值，直至铺就未来坦途。

　　11、您如何看待行业的未来发展趋势？

　　留学行业的演进正呈现出清晰而深刻的趋势。

       首先，服务价值的重心将显著向“全周期护航”与“终身发展赋能”深度迁移。信息壁垒的消融使得基础申请服务趋于标准化，未来竞争的关键在于机构能否在学业指导、文化适应、在地资源整合及就业竞争力锻造等维度提供贯穿学生留学全程乃至职业生涯初期的精细化、高价值支持。这种服务深化与长周期化是满足学生及家庭核心诉求的必然方向。

　　?其次，新兴技术在留学服务中的应用，比如目前的AI技术的大数据分析。它能让我们更精准地预判趋势和风险——比如某个专业在不同国家的就业前景差异？不同的学业路径可能带来怎样的职业发展路径和潜在回报？这类以前可能更多依赖顾问个人经验判断的复杂问题，有了大数据的深度支撑，我们的建议就能建立在更坚实的“数据洞察”基础上，提升决策的科学性和可靠性。本质上，在未来技术是帮我们把服务做得更深、更准、更人性化的工具。?

　　最后，行业格局将走向分化整合，头部机构凭借资源网络与技术投入，加速构建覆盖多国、延伸至就业的全生态服务链；而垂直细分领域的深耕者（如特定国别、艺术留学、职涯转化）也会赢得市场空间。挑战在于如何平衡技术效率与人文温度、如何建立可量化的服务价值评估体系，以及如何应对各国政策波动带来的风险。未来成功的留学机构，必将是那些以学生终身发展为中心、兼具全球化资源配置能力与在地化解决效率、并能将技术深度融入服务闭环的教育长期主义者。

　　凯琛也正积极布局生态化、数字化与本地化深度融合的战略方向，致力于成为行业新周期的价值引领者。

　　12、如今的年轻人在准备留学时，信息来源更为丰富，但也面临着比以往更复杂的抉择——不仅是申请流程的问题，更包括是否“非名校不去”的心理压力、如何评估家庭经济投入与未来回报的平衡，以及毕业后回国发展的现实考量。针对这些常见的困扰，您会给他们哪些建议？

　　面对信息过载与多重压力交织的留学决策，我建议年轻朋友们把握几个核心原则：

       首先，打破“名校唯一论”的执念。名校光环固然吸引人，但真正定义留学价值的，是所选专业与个人志趣的高度契合、学术资源对能力的具体赋能，以及学校所在地区提供的实习就业生态是否与你的职业蓝图匹配。

       其次，以理性审视投入与回报。与家庭坦诚沟通，详尽评估总成本并基于目标行业、目标岗位的真实发展路径，务实预判“回报周期”和潜在收益。清晰认知留学的经济属性——它是一项重要但非包赚的投资，设定合理的财务边界至关重要，避免让留学成为家庭的沉重负担而背负过重的心理债务。

　　最后，关于“归与留”，建议保持开放心态与动态决策。留学期间请积极建立当地有效人脉、争取高质量实习；同时紧密关注国内行业发展脉动与人才需求变化。不必在出发前就锁定终点，将毕业时的抉择看作基于彼时个人能力、市场机遇与政策环境的综合最优解，而非对当初选择的“对错审判”。

　　留学最珍贵的回报，常在于它锻造了你跨文化适应力、独立解决问题能力与全球视野——这些“可迁移资本”，无论在世界的哪个角落，都是你长远发展的硬实力。以理性锚定方向，以弹性拥抱变化，让这段经历真正服务于你更宽广的人生可能，而非困在单一标准或同辈压力的迷局中。

　　13、您认为学生该如何更理性地规划自己的留学目标？

　　作为留学行业的深耕者，我认为理性规划留学目标需秉持长线思维和系统方法：

　　首先，需进行深度自我剖析，明确个人核心驱动力，这直接决定筛选院校和专业时的核心标准——是侧重排名还是专业匹配。

       其次，要基于自我认知精准匹配目标，对目标国家、院校及专业展开系统性深度调研，严谨分析其课程体系、师资实力、就业资源和校园文化，综合官方数据与真实校友反馈进行比对，深刻理解“适配性”远比盲目追求“顶尖”更为关键。

       在此基础上，必须进行全面风险评估：一方面精确量化财务成本，包括学费、生活费等，评估其可行性；另一方面客观预判非财务挑战，如学业强度、文化适应及对心理韧性的要求，确保规划不脱离实际。

        同时，应善用专业协同力量，借助专业顾问破除信息壁垒，依托其专业知识、丰富案例库及前瞻视野，共同制定清晰、可行且能动态调整的规划路径，显著提升决策科学性。

        总而言之，成功的留学绝非一场盲目冒险，而是建立在深刻自我认知、充分信息整合、审慎多维评估及专业协同基础之上的系统性成长规划，这才是真正意义上的理性留学规划。